Condizioni generali
(valide per tutte le prenotazioni)

• La tariffa della camera comprende tutte le tasse, compresa le tasse locali (tassa di soggiorno). Nel 2024, la tassa di soggiorno è pari all'11,47% del prezzo della camera.
• Check-in al nostro hotel è possibile quando almeno una persona per camera è di 18 anni o più.
• I bambini fino a 2 anni possono soggiornare gratuitamente in camera se utilizzano un lettino o i letti esistenti. I bambini di età pari o superiore a 3 anni hanno bisogno del proprio letto nella stanza.
• Condizioni speciali possono essere applicate per gruppi di 6 camere più di ore, per favore contattateci per le condizioni.
• Non offriamo un'assicurazione di viaggio. La stipula di un'assicurazione di viaggio è una vostra responsabilità e vi consigliamo vivamente di acquistarne una.
• Se prenota con noi, accetta i nostri termini e condizioni, la nostra informativa sulla privacy e le nostre regole della casa. Puo leggerlo online sul nostro sito: https://xohotels.com/it/termini-e-condizioni/ e https://xohotels.com/it/privacy-statement-xo-hotels/

Condizioni della tariffa standard
(valide solo per le prenotazioni effettuate tramite questo sito web o direttamente con l'hotel via e-mail o telefono)

• Pagamento:
  
  • Quando si prenota la Tariffa standard con garanzia della carte di credito e avete fornito una carta di credito come garanzia per la prenotazione, può pagare all'arrivo in hotel. I methodi di pagamento accettati sono Visa, Mastercard, American Express e Maestro. Si prega di notare che non accettiamo contanti. La carta di credito fornita al momento della prenotazione deve essere presentata al check-in e deve corrispondere alla carta di credito dell'ospite che soggiorna in hotel. Se questo non è possibile, o se non corrisponde, il check-in può essere rifiutato. (Queste informazioni si applicano solo alle prenotazioni già effettuate con questa tariffa. A partire dal 13 dicembre 2023, questa tariffa non sarà più prenotabile).
  • Quando si prenota la Tariffa standard con pagamento anticipato, si paga immediatamente sul sito web. Se il pagamento non viene effettuato, la prenotazione non può essere completata. Naturalmente, il termine di cancellazione flessibile rimane in vigore. In caso di cancellazione tempestiva, il pagamento sarà restituito immediatamente.
• Cancellazione:
  
  • Le cancellazioni o le modifiche sono gratuite fino alle ore 14:00 (ora di Amsterdam), 1 giorno prima dell'arrivo. In caso di cambio di data o di tipologia di camera, potrebbero essere applicati prezzi diversi.
  • Per le cancellazioni o le modifiche ricevute dopo le 14:00 (ora di Amsterdam), 1 giorno prima dell'arrivo, addebiteremo il costo della prima notte della prenotazione sulla carta di credito fornita o sul pagamento già effettuato tramite link di pagamento.
  • Se il cliente non si presenta alla data prevista, la prenotazione verrà trattenuta fino alle 11:00 (ora di Amsterdam) del giorno successivo e il costo della prima notte verrà addebitato sulla carta di credito fornita o sul pagamento già effettuato tramite il link di pagamento. Se entro le 11.00 non avremo notizie del vostro arrivo, cancelleremo la prenotazione.

Condizioni della tariffa non rimborsabile
(valide solo per le prenotazioni effettuate tramite questo sito web o direttamente con l'hotel via e-mail o telefono)

• Pagamento:
  
  • Quando si prenota una Tariffa non rimborsabile, si paga immediatamente sul sito web. Se il pagamento non viene effettuato, la prenotazione non può essere completata.
• Cancellazione:
  
  • La cancellazione o le modifiche non sono più possibili. In caso di cancellazione, verrà addebitato l'intero importo e non ci sarà alcun rimborso delle quote già pagate.
  • Se il cliente non si presenta alla data prevista, la prenotazione verrà trattenuta fino alle 11.00 (ora di Amsterdam) del giorno successivo. Se entro le 11.00 non avremo notizie del vostro arrivo, cancelleremo la prenotazione. L'intero importo sarà addebitato e non saranno rimborsate le quote già pagate.

Per prenotazioni effettuate con un sito web di agenzie di viaggio o di prenotazioni:

• Ulteriori informazioni sulla prenotazione, sul pagamento e sulle condizioni di cancellazione sono riportate nella conferma. In caso di domande, si prega di contattare la vostra agenzia di viaggi o controllare la vostra conferma.